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滴滴公示网约车物品遗失管理办法引关注 司机归还物品时, 乘客要不要付费

来源:西海都市报    作者:郑思哲    发布时间:2019-11-12 08:17    编辑:田才
星力打鱼游戏下载 (一)统一战线是一门科学这一命题,是毛泽东最早明确提出来的。

  青海新闻网·青海新闻客户端讯 近日,滴滴出行在其官方微博上公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿。

  这份征求意见稿中最显眼,也是网友市民们最关注的一点是:因自身疏忽导致物品遗失的,应尽量自行领取物品。如无法自行领取,可与捡到物品的司机协商送还方式、时间,送还物品的合理费用,如保管费、乘客承诺的奖励,运输费等。

  该征求意见稿迅速引起多方关注,很多媒体都对此展开了讨论。

  网友“背__心” : 难道要司机为乘客的失误埋单?

  网友“玩家990” : 误工费、油费该给的,毕竟乘客自己失误。

  网友“宇宙最酷ID”则分享了自己的经历:从家里出来,到目的地行李箱落在滴滴的后备厢了,我给司机打了电话,人家已经接到了一个单子,答应送完乘客帮我送回来,我就按照距离折合价格给人家钱了。

  也有网友发出了不同的声音。

  网友“柒可可可” : 如果是司机送,理应给点油费,如果自己取,在不妨碍司机运营的情况下就没必要了吧。

  网友“今晚吃花螺” : 这个费用要有个合理区间,避免司机狮子大开口。网友“WIFI海大头鲸” : 不能让司机乱收费,让司机出具送物品的打表单,给司机油费可以。

  在采访中,很多网友市民对于合理收费表示理解,但也表示这个费用一定要有一个合理的区间,不能任由司机漫天要价。很多人认为,按正常的订单里程计费较为合理。如果乘客拒绝支付费用,那么由司机交给附近的派出所,由乘客自己去取。还有人认为,滴滴可以设立一个类似于失物招领的地点,在乘客不愿支付费用或是司机发现车上有遗失物的时候,交给滴滴设立的失物招领处。

  据悉,由于滴滴客服收到的“找东西”需求激增, 2016年12月,滴滴客服成立物品遗失专组,专门协助乘客寻找遗失物品。2019年1月至3月,物品遗失小组共寻找遗失物品419663件,每寻找一件物品平均需要拨打6通电话,其中31.2%的物品无法找回。客流量大,车辆移动快速,拼车车内环境复杂是物品难以找回的主要原因。同时,物品遗失小组帮助失主寻找、协调司乘沟通时常常遇到双方“相互责怪” , 送还成本难以谈妥,相关人员不接电话,车内环境取证难等“找东西难”的情况。

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